Politică de Confidențialitate și Protecția Datelor (GDPR)
Operatorul de date: Natural Gust Catering SRL Site web: www.royalcatering.ro Ultima actualizare: 12 Martie 2026
1. Informații Generale
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care Natural Gust Catering SRL colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal în calitate de Operator, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Date de identificare Operator:
Denumire: Natural Gust Catering SRL
CUI: 28964286
Nr. Reg. Com.: J2011002082235
Sediu: București / Ilfov
Email: office@royalcatering.ro
Telefon: 0733811097
2. Categorii de Date Colectate
Colectăm următoarele tipuri de date, în funcție de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul:
Pentru comenzi online: Nume, prenume, adresa de livrare, adresa de facturare, număr de telefon, adresa de e-mail.
Pentru suport/contact: Nume, e-mail, număr de telefon, detalii transmise în mesaj.
Date tehnice (prin cookies): Adresa IP, browser-ul utilizat, date de geolocalizare aproximativă, comportamentul pe site.
3. Scopurile și Temeiul Legal al Prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră în mod legal, echitabil și transparent:
Executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR): Pentru preluarea, validarea, prepararea și livrarea produselor de catering comandate.
Îndeplinirea obligațiilor legale (Art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR): Pentru facturare, evidențe contabile și raportări către autoritățile fiscale.
Interesul legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR): Pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea experienței utilizatorului.
Consimțământ (Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR): Pentru comunicări de marketing (newsletter), doar dacă ați ales în mod explicit acest lucru.
4. Perioada de Retenție a Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar:
Date de facturare: 10 ani, conform legislației financiar-contabile din România.
Date de contact/comenzi: Pe durata necesară finalizării comenzii și soluționării oricăror reclamații ulterioare (termenul de prescripție de 3 ani).
Date marketing: Până la retragerea consimțământului (unsubscribe).
5. Destinatarii Datelor (Terți)
Pentru a vă putea livra serviciile, transmitem datele dumneavoastră către parteneri atent selectați:
Furnizori de servicii IT și Găzduire (Hosting site).
Servicii de Curierat/Livrare proprii sau externalizate.
Procesatori de plăți online (dacă este cazul).
Autorități ale statului (ANAF, instanțe judecătorești etc.), doar în baza unor solicitări legale.
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terțe părți în scopuri de marketing.
6. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice stricte pentru a asigura confidențialitatea datelor:
Conexiune criptată prin certificat SSL.
Acces restricționat la date doar pentru personalul autorizat.
Monitorizarea periodică a sistemelor împotriva vulnerabilităților.
7. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR
Aveți următoarele drepturi, pe care le puteți exercita printr-o cerere la office@royalcatering.ro:
Dreptul de acces: Puteți afla ce date prelucrăm despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor greșite.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți cere ștergerea datelor (dacă nu contravine obligațiilor legale de păstrare).
Dreptul la restricționarea prelucrării.
Dreptul la portabilitatea datelor.
Dreptul de opoziție: Vă puteți opune prelucrării în scopuri de marketing direct.
Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.
8. Utilizarea Modulelor Cookie
Site-ul nostru utilizează module cookie pentru a funcționa corect și pentru a analiza traficul. Puteți gestiona preferințele de cookies din setările browserului dumneavoastră. Pentru detalii complete, consultați [Politica de Cookies – adaugă link dacă există].
9. Dreptul de a depune o plângere
Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București.
Web: www.dataprotection.ro